IRCTC: ট্রেনে যাতায়াত করতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন বহু মানুষ। বর্তমানে অনলাইনে টিকিট কেনা বা বাতিল করা যায়। বিভিন্ন কারণে আমাদের টিকিট বাতিল করতে হয়। কখনও ট্রেনে চাপার ঠিক আগেই বাতিল করতে হয়, আবার কখনও ট্রেন ছেড়ে চলে যাওয়ার ৪৮ ঘন্টা পরও বাতিল করতে হয়। অনেকেই ভাবেন টাকা ফেরত পাওয়া সম্ভব নয়। তবে জানিয়ে রাখি টাকা ফেরত পাওয়া যায়। কীভাবে? জানতে চাইলে পড়ে ফেলুন এই প্রতিবেদন (Ticket Cancellation Refund Process)।
ভ্রমণ বাতিল হলে টাকা ফেরত পাওয়া যায় কি? (Is it possible to get refund if the ticket is cancelled?)
হ্যাঁ, ভ্রমণ বাতিল হলেও টাকা ফেরত পাওয়া যায়। টিকিট বাতিলের কারণ ট্রেন বাতিল হোক বা ট্রেন মিস করে যাওয়া হোক, সর্বক্ষেত্রেই টিকিটের টাকা ফেরত পাওয়া যায়। তবে এক্ষেত্রে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে যাত্রীকে।
১. ভ্রমণ করলে: আপনি যদি টিকিটে ভ্রমণ করে ফেলেন তাহলে টিকিটের টাকা ফেরত পাওয়া সম্ভব নয়।
২. ট্রেন ছাড়ার ৪ ঘন্টা আগে বাতিল করলে: এক্ষেত্রে টিকিটের ভাড়ার ৫০% টাকা কেটে নেবে রেল এবং বাকি ৫০% টাকা ফেরত দেবে।
৩. ট্রেন ছাড়ার ১২ ঘন্টার মধ্যে বাতিল করলে: এক্ষেত্রে ৫০% টাকা রেখে বাকি টাকা আপনাকে ফেরত দেবে ভারতীয় রেল।
৪. ট্রেন ছাড়ার ৪৮ ঘন্টার মধ্যে বাতিল করলে: এক্ষেত্রে টিকিটের ভাড়ার ২৫% টাকা কেটে নেবে রেল এবং বাকি ৭৫% টাকা ফেরত দেবে।
বাতিল টিকিটের টাকা ফেরত পাওয়ার প্রক্রিয়া (How to get refund on cancellation of irctc ticket?)
১. প্রথমে irctc-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যেতে হবে।
২. ওয়েবসাইটের ঠিকানা www.irctc.co.in
৩. সেখানে গিয়ে টিকিট ডিপোজিট রশিদ (TDR) জমা করতে হবে।
৪. ওয়েবসাইটে গিয়ে ‘মাই অ্যাকাউন্ট’ (My Account)-এর অধীনে ‘মাই ট্রায়ানজ্যাকশন’ (My Transaction)-এ যেতে হবে।
৫. এরপরে দেখতে পাওয়া যাবে ‘টিডিআর’ (TDR)। এর অধীনে ট্রেন নম্বর, পিএনআর নম্বর ও রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর সহ যাবতীয় তথ্য জমা দিলে টিকিট বাতিল করার অপশন দেখতে পাওয়া যাবে।
৬. তারপরে দেখতে পাওয়া যাবে রিফান্ডের পরিমাণ।
৭. এসএমএস-এর মাধ্যমে মোবাইল নম্বর ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
৮. আবেদন করার ৫ থেকে ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড পাওয়া যাবে।
