SBI Update: পুজোয় সমস্যার মুখে পড়তে চলেছে সাধারণ মানুষ। এসবিআই (SBI)-র কারণে ভোগান্তির শিকার গ্রাহকরা। সম্প্রতি স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার সার্ভারে দেখা গিয়েছে সমস্যা। আর তাই পেমেন্ট করতে গিয়ে সমস্যায় পড়লেন সবাই। এসবিআই সার্ভার প্রবলেমের কারণে শুধুমাত্র এসবিআই গ্রাহকরাই নন, অন্যান্য ব্যাঙ্কের গ্রাহকদেরও সমস্যায় পড়তে হয়েছে। কতক্ষণে আবার স্বাভাবিকভাবে লেনদেন করতে পারা যাবে, সেই অপেক্ষাতেই আছেন গ্রাহকরা।
বর্তমানে ডিজিটাল লেনদেন সাধারণ মানুষের জীবনের এক গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। এই লেনদেন প্রক্রিয়ায় সাহায্যে টাকা পাঠানো, টাকা নেওয়া, পেমেন্ট করা, সাবস্ক্রিপশন নেওয়া খুবই সহজ হয়ে গেছে। বাড়ির চার দেওয়ালের মধ্যে বসেও দূর শহরে বা গ্রামে থাকা ব্যক্তির কাছে মুহূর্তের মধ্যে টাকা পাঠানো যায়। বর্তমানে ডিজিটাল লেনদেন পরিষেবা মানুষের কাছে সহজে তুলে ধরার জন্য বাজারে এসেছে জিপে (Gpay), ফোনপে (Phonepe), পেটিএম প্রভৃতি।
ডিজিটাল লেনদেন পরিষেবার সরলীকরণ করেছে ইউপিআই মাধ্যম। ইউপিআই-র সম্পূর্ণ নাম ইউনিফায়েড পেমেন্টস ইন্টারফেস (Unified Payments Interface)। ন্যাশনাল পেমেন্টস কর্পোরেশনের (National Payment Corporation) তরফে লঞ্চ করা এই পরিষেবা দ্বারা প্রত্যেকদিন উপকৃত হচ্ছেন দেশবাসী। এই পরিষেবার দৌলতে যে কোনো অ্যাপেই টাকা পাঠানো যায়। এছাড়াও পাওয়া যায় একাধিক সুবিধা। এইবার সম্প্রতি এই পরিষেবা ব্যবহার করতে গিয়েই সমস্যার মুখে পড়তে হল এসবিআই গ্রাহকদের।
গ্রাহকদের তরফে ট্রানজ্যাকশন কেন্দ্রীক অভিযোগ জমা পড়তেই ভারতীয় স্টেট ব্যাঙ্কের তরফে একটি পোস্ট করা হয় অফিসিয়াল এক্স হ্যান্ডেল (পূর্বে টুইটার) থেকে। উক্ত পোস্টে লেখা থাকে, “টেকনোলজি আপগ্রেডেশনের কাজ চলছে। এইজন্য ব্যাঙ্কের ইউপিআই গ্রাহকদের লেনদেনের সংক্রান্ত সমস্যায় পড়তে হতে পারে। পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটে থাকলে আমরা অত্যন্ত দুঃখিত। এই বিষয়ে শীঘ্রই আপডেট দেওয়া হবে”।
